POURQUOI

CHOISIR TECHNOFUTUR TIC

Soft Skills: Gérer vos émotions et votre stress et les utiliser comme un atout

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Formations de courte durée Thème(s): Soft skills et projet professionnel	Durée: 1 jour
	Formateur: Boostez

Formation en présentiel

Dans cette formation, vous apprendrez l'importance de reconnaître et de gérer vos émotions et celles des autres, ainsi que les compétences nécessaires pour résoudre les situations de conflit et de stress. Grâce à des jeux de rôle, vous aurez l'occasion de mettre en pratique vos nouvelles compétences.

Objectif de la formation

Permettre aux participants de gérer adéquatement les incidents liés à un comportement jugé comme agressif. Identifier les signes avant-coureurs de l'agressivité verbale afin de prévenir les conflits. Choisir et mettre en place une stratégie de résolution de conflit la plus adaptée à chaque situation. Acquérir les outils nécessaires à communiquer de manière non-violente.

Public

Toute personne qui est parfois confrontée à des comportements agressifs et qui a besoin de bons outils pour anticiper, comprendre la situation et la désamorcer.

Programme de la formation

Qu'est-ce qu'un conflit ?
Décrypter les conflits avec les signaux avant-coureurs
Types de conflits : reliés à la tâche ou relationnels
Les 5 étapes du conflit
Gérer les conflits étape par étape
Rôle des émotions et leurs conséquences (l’index de computation)
Maîtriser efficacement la gestion de conflits
Outil de résolution du conflit
A faire et à ne pas faire (les comportements inefficaces)
Les émotions : accueillir, reconnaître, gérer les siennes et celles des autres
Comprendre la méthode de régulation
S'entrainer sur base de situation vécues (jeux de rôle)

Pourquoi choisir TECHNOFUTUR TIC ?

4 raisons de suivre une formation avec Technofutur TIC

Infos pratiques

Information supplémentaire :

Cette formation n'est pas agréée Chèques-Formation

Formations complémentaires :

Vous souhaitez aller plus loin dans le domaine ? Vous pouvez suivre ces 4 formations suivantes :

Le saviez-vous ?

Nous proposons également des formations sur-mesure pour votre entreprise afin de répondre à vos besoins spécifiques.

Contactez dès maintenant Gianfranco Verzini (gv@technofuturtic.be - 0496 96 01 85) qui se fera un plaisir de vous accompagner dans votre réflexion et dans la mise en œuvre d'une formation personnalisée.