E-tourisme : Site, Marketing et Stratégie – les clés du succès !   Nature : Formation Web Durée : 2 jours Horaire : 09.00 > 17.00 Lieu : Technofutur TIC

L'essor de l'e-tourisme est une occasion exceptionnelle de générer des revenus supplémentaires et d'optimiser vos taux d'occupation !

• Comment certains acteurs font-ils pour réaliser leur chiffre d’affaires en ligne ?Pourquoi beaucoup font un flop ? 
• Comment remplir un gîte, un hôtel, des chambres d’hôtes, un musée, une activité grâce à Internet ?
• Comment promotionner votre activité sur Internet ? à quel prix ? en combien de temps ? 
• Comment trouver des clients : référencement, stratégie de visibilité, email-marketing, …
• Quelle(s) stratégie(s) adopter ?

L’objectif de ce séminaire :

• Mettre en œuvre une stratégie e-tourisme pour votre activité,
• Apprendre à promotionner votre activité sur Internet avec les bons outils,
• Trouver des clients,
• Fidéliser une clientèle existante,
• Déterminer & exploiter vos forces et vos faiblesses (mais également celles de la concurrence),
• Convertir le visiteur virtuel en client,
• Mesurer le Retour sur Investissement.

Contenu :

e-Tourisme : Comprendre pour mieux agir !

• Tourisme : ce qui a changé avec Internet.
• Désintermédiation et ré-intermédiation.
• La concurrence
• L’environnement de votre entreprise sur Internet
• Les nouveautés dans le secteur e-tourisme
• Le Web 2.0
• Comment exploiter tous ces éléments ?

e-tourisme : Les clés du Succès

1. Votre site

-  Qu’est-ce qu’un site e-tourisme performant ?
-  Un exemple de ce qu’il ne faut absolument PAS faire.
-  Les causes de l’insuccès.
-  Comment adapter son site pour convertir un maximum de visiteurs ?
-  10 Règles de base pour un  site performant.
-  La Usability de votre site
-  Le contenu
-  La différenciation
-  L’importance du design et de l’identité graphique
-  Les CMS - outils de gestion de contenu facile et performants.

2. Vos clients : les cyber-voyageurs

-  Qui sont-ils ?
-  Comment se comporte-t-il ?
-  Comment achète-il ? Ses freins à l’achat, comment prend il une décision ?
-  Comment trouver  des clients, les cyber-voyageurs ?
-  Comment les toucher ? Comment agir là où ils se trouvent ?
-  Avec quels outils les toucher ?
-  Comment les fidéliser ?

3. Votre relation aux clients sur Internet

- L’image de votre entreprise sur Internet
- L’interactivité avec le visiteur
- L’implication avec le visiteur, pourquoi et comment ?
- L’importance du design
- La crédibilité et la confiance
- La gestion des données (formulaires et autres)
- Les « call to action »
- Comment améliorer votre relation aux clients sur Internet ?

4. Vos concurrents sur Internet

- Qui sont-ils ?
- Comment analyser leur visibilité ? leur référencement ?
- Quelles sont les forces / faiblesses de vos concurrents ?
- Comment exploiter leurs autres faiblesses : offre tourisme, graphique, contenu, …
- Comment exploiter leur référencement pour être mieux référencé ?

5. Votre environnement

-  Comment exploiter votre environnement sur Internet ?
-  Quelles sont vos contraintes ?
-  Qui peut vous aider ? Sur qui pouvez-vous compter ?
-  Les infomédiaires ? Comment capitaliser ?
-  La visibilité

6. Votre promotion sur Internet

-  Les différentes Stratégies de promotion.
-  Typologie des visiteurs et voies d’accès au site.
-  Le référencement
-  Comment référencer votre site efficacement ? Est-ce encore possible ?
-  Votre visibilité : comment faire parler de vous ?
-  Comment simplement parler de vous ? 
-  L’e-mail marketing
-  Lancer une campagne d’e-mail.
-  Les autres moyens de promotion : blogs, video, photos, …
-  Les nouveaux outils de promotion du web 2.0 et du social networking : RSS, Blogs, Facebook, diglike, …
-  Comment construire un buzz dans votre activité.

 

 

• Inscription à la session du 04 & 05 octobre 2010 - Stéphane Bouchez - Stratenet [5.1692]