ITIL 3 : les fondamentaux

Retour à la liste des formations
Formations de courte durée
Thème(s): ITIL
Durée:
3 jours
Formateur:
n/a
ITIL est souvent cité comme référence ou comme bonne pratique. Cependant, peu d’organisation ne s’inspirent réellement des bonnes pratiques de l’ITIL pour optimiser leur service IT.


Objectif

  • Avoir une vision claire des bienfaits d’ITIL dans la gestion et l’optimisation des performances des services informatiques
  • Intégrer les bénéfices et les limites, d’une démarche ITIL 
  • S’approprier les « best practice » pragmatiques sur les démarches de mise en œuvre, mais aussi les risques
  • Intégrer la dimension humaine liée à la conduite du changement dans le cadre d’un  projet ITIL
  • Etre capable de définir et de comprendre les KPIs des processus principaux liés à ITIL


Pourquoi choisir TECHNOFUTUR TIC ?

4 raisons de suivre une formation avec Technofutur TIC


formation itil

Particularités
Cette formation est uniquement organisée sur demande pour les besoins de votre entreprise (en intra). Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Gianfranco Verzini : 0496 96 01 85 - gv@technofuturtic.be

Formateur
Le formateur sera désigné quand la formation sera programmée
Informations
Secrétariat
Pôle Entreprises
Tél. 071 254 942