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Pôle Demandeurs d'Emploi
Tel. 071 254 944

Technicien Helpdesk informatique pour l'enseignement

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Formations qualifiantes
Thème(s): Réseaux
Durée:
80 jours
Formateur:
Pierre Lelong

Technicien helpdesk informatique pour l’Enseignement

 

L’Ecole s’équipe en grandes quantités de matériels et solutions informatiques suite à sa rapide transformation digitale. Avez-vous la fibre technique ? De même, vous sentez-vous à l'aise dans la communication orale et disposez d'un sens du service client développé ?  Devenez technicien support en Helpdesk de Niveau 1 ! En partenariat avec la société BiSoft, nous organisons une formation « Coup de poing pénuries » à l’issue de laquelle nous vous proposerons des jobs avec engagement direct.

Public

-         Un CESS technologique ou général (recommandé mais non imposé)

-         Une formation de base ou une pratique en informatique ou en bureautique, des bases technologiques en réseaux et systèmes

-         De la débrouillardise

-         Un bon sens de l’écoute et de la patience

-         Une facilité pour communiquer une réponse à un problème

-         Un esprit de synthèse

-         Aptitude analytique à localiser et diagnostiquer un dysfonctionnement

-         L’envie d’apprendre à apprendre

-         Une connaissance de l’anglais technique (recommandé mais non imposé)

Programme

La formation couvrira les domaines suivants :

-         Hardware

-         Réseaux

-         Administration Windows 10 client

-         Administration Windows Server

-         Cloud et solutions collaboratives (Office 365 EDU)

-         Normes de support – ITIL

-         Initiation à la sécurité

-         Compétences spécifiques du métier en Helpdesk

-         Soft skills

Une formation pratique en alternance

 La formation se déroule sur une période de 80 jours, la moitié en centre de formation à Gosselies, la moitié sur le terrain chez BiSoft à Nivelles. Cette alternance vous permettra d’acquérir un excellent niveau technique et pratique. Des séquences de laboratoire de matériel et de découverte d’écoles vous permettront de toucher au plus près de la réalité professionnelle.

 

Informations pratiques

Modalités pratiques

-         Formation GRATUITE pour les demandeurs d'emploi de Wallonie, Bruxelles et Flandre

-         Dispositif à temps plein, de jour, sous contrat de formation Forem F70Bis

-         Groupe limité à 8 candidats

-         Durée : 80 jours (formation et stage)

-         Démarrage : le 12 juillet 2021

-         Lieu: Avenue Jean Mermoz, 6041 Aéropôle de Gosselies

-         Stage intégré en entreprise de 8 semaines en seconde partie de formation

-         Perspectives d’engagement direct auprès la société BiSoft (Nivelles)

-         Certifications Microsoft

 

Séance d'info et accès à la formation

L’admission se réalise sur dossier de candidature (CV et motivation) et entretien.

Une séance d’information sera organisée le 28 juin à 9.30 pour vous présenter la formation ainsi que la pédagogie et l'encadrement proposés par Technofutur TIC. Cette séance sera organisée sur Teams et suivie des entretiens individuels.

 

Informations
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Tél. 071 254 944
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