Maitriser Google analytics

Objectifs

• Découvrir des fondamentaux de l’analyse de visites.
• Identifier des indicateurs de performance indispensables pour mesurer le R.O.I. d’un site.
• Comprendre comment optimiser l’acquisition, la conversion et la fidélisation de ses visiteurs grâce aux statistiques de visites.
• Découvrir les possibilités de mesure offertes par Google Analytics.
• Apprendre à utiliser des indicateurs fournis pour optimiser la performance de votre site.

Points forts de la formation

• Orientation pratique de l’utilisation de Google Analytics, approche par l’utilisation.
• Formateur ayant travaillé pour les plus grands comptes

Programme 

Introduction 

• Que sont les Web analytics
• Terminologie 
• Les indicateurs de performance

Définir des indicateurs de performance (K.P.I)

• Définition d’objectifs
• Indicateurs nécessaires à l’optimisation ?
• Créer un ensemble équilibré d’indicateurs (tableau de bord)
• Quels outils de mesure pour quels indicateurs

Bien démarrer avec Google Analytics

• Comment fonctionne Google Analytics ? 
• Gérer les utilisateurs, comptes et profils
• Prendre ses repères dans l’outil (la structure et les interfaces)

Comment bien mettre en place Google Analytics

• Bonnes pratiques de déploiement et de configuration de l’outil

Analyses des sources de trafic

• Quelles sont les sources de trafic visibles
• Comment évaluer la qualité des sources de trafic 
• Comment évaluer la qualité de sa visibilité dans les moteurs de recherche
• Comment comparer des campagnes (e-mail, banners,…)
• Mesurer la performance des campagnes AdWords

Évaluer la qualité de vos contenus

• Quelles sont les pages les plus performantes ?
• Vos pages d’atterrissages sont-elles de qualité ? 
• Comment les utilisateurs recherchent-ils sur votre site ?
• Comment mesurer les téléchargements et autres fils RSS ? 

Mieux connaitre vos visiteurs

• D’où viennent-ils ?
• Quand se connectent-ils ?
• Quelle langue utilisent-ils ? 
• Utilisent-ils des mobiles ?

E-commerce

• Mesurer les conversions e-commerce
• Définir des objectifs de conversion 
• Définir un entonnoir de conversion
• Évaluer la profitabilité des actions de promotion

Segmenter les audiences 

• Comment découper votre audience pour des données plus lisibles ?
• Segments d’audience prédéfinis dans Google Analytics
• Exemples d’utilisation des segments d’audience
• Comment créer ses propres segments

Trucs et astuces

• Construire son propre tableau de bord
• Utilisation des fonctions d’alerte
• Automatisation des reportings pour ne rien oublier
• Customisation des tableaux de bord pour gagner du temps 
• Partage et annotations

Les interactions avec d'autres outils

• Google Tag Manager: Ce nouvel outil engendre un changement majeur dans l’utilisation des Digital Analytics. Quels sont les enjeux de ce nouvel outil ? Quand l’utiliser et pourquoi ? Quels sont les avantages et impacts sur le ROI ? Quelles sontles meilleures pratiques d’implémentation ?
• Version E-commerce améliorée. Nous passerons en revue les nouvelles fonctionnalités de tracking e-commerce avancé qui constituent une nouveauté incontournable pour tout e-commerçant.
• Nous aborderons les interactions entre Google Analytics et d’autres outils pour offrir une vue plus étendue des Digital Analytics (Liaison CRM…)
• Les nouveaux rapports d’audiences offrant une meilleure compréhension des utilisateurs seront passés en revue ex: les rapports de cohortes et d’utilisateurs actifs.

Cette formation est dédiée à des travailleurs, indépendants et salariés, du privé, du public et du non-marchand, ainsi qu’aux enseignants du secondaire et du supérieur et aux travailleurs sous un statut assimilable: outplacement, PFI,...

Technofutur TIC se réserve le droit de restreindre, le cas échéant, l’accès à des candidats qui ne répondent pas à ces critères ou ne remplissent pas les prérequis.

Cette formation est agréée Chèques formation pour 14 heures.